Festlandfrankreich
Für Lieferungen in Festlandfrankreich erhalten Sie, falls Sie nicht zu Hause sind, eine Benachrichtigung über den Zustellversuch per E-Mail und SMS. Sie haben dann die Möglichkeit, ein neues Lieferzeitfenster auszuwählen.
Europäische Union
Für Lieferungen in der Europäischen Union erhalten Sie, falls Sie nicht zu Hause sind, eine Benachrichtigung per E-Mail und SMS und haben die Möglichkeit, die Lieferung auf der DHL-Website neu zu organisieren.
Vereinigte Staaten
Für Lieferungen in die Vereinigten Staaten wird der Zusteller, falls Sie nicht zu Hause sind, zwei weitere Zustellversuche unternehmen. Falls die Lieferung beim dritten Versuch nicht erfolgen kann, wird das Paket an uns zurückgesendet und eine Rückerstattung veranlasst.
Rest der Welt
Für alle anderen Gebiete erhalten Sie eine Benachrichtigung von unserem Partner DHL, die den Tag und das Zeitfenster Ihrer Lieferung bestätigt. Sie haben die Möglichkeit, diese direkt im DHL-Portal zu ändern. Falls Sie aus irgendeinem Grund am angegebenen Tag und zur angegebenen Zeit nicht zu Hause sind, hinterlässt DHL Ihnen eine Notiz und Sie müssen einfach einen neuen Liefertag auf deren Portal auswählen.