COMMANDES EN LIGNE
Vous pouvez retourner un achat en ligne dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, avec toutes les étiquettes du produit attachées. Veuillez vous assurer d'inclure vos documents de retour dans le colis avec votre commande.
*ERES se réserve le droit de réduire ou de refuser les remboursements ou de retourner les produits aux clients si les conditions de retour ne sont pas respectées.
Conditions :
- ne pas avoir porté ou lavé le produit
- retourner le produit avec son emballage d'origine (sac de maillot de bain, sac de lingerie ou boîte cadeau)
- retourner le produit avec son étiquette d'origine (intacte et attachée au produit)
- retourner le produit intact, avec ses accessoires
- le produit ne doit pas avoir été endommagé lors de l'essayage
Pour des raisons d'hygiène, vous ne devez pas retirer vos sous-vêtements lors de l'essayage des produits.
En cas d'erreur sur le produit commandé ou d'article défectueux, veuillez contacter notre service client.
ACHATS EN BOUTIQUE
Les achats en boutique peuvent être retournés pour un échange ou un avoir dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les retours doivent être effectués dans l'une de nos Boutiques ERES dans le même pays d'achat.
Notre politique de retour complète est disponible en cliquant ici.