Les modalités et les frais de retour de votre commande sont offerts gratuitement par ERES, sous réserve d’une limite d’un retour par commande.
Pour retourner des articles achetés en ligne, il vous suffit de choisir l’une des options suivantes :
Europe : Le retour de votre commande est gratuit. Une étiquette prépayée est incluse dans votre colis à cet effet. Si vous ne disposez pas d’un point DHL Access Point dans votre pays, veuillez programmer un enlèvement par coursier via le numéro de téléphone indiqué sur les documents joints à votre commande, le retour restera gratuit.
États-Unis : Vous pouvez retourner gratuitement les articles de votre commande. Une étiquette prépayée FedEx est incluse dans votre colis à cet effet. Vous pouvez trouver le point de dépôt FedEx le plus proche ICI.
Reste du monde : Des frais de retour seront calculés en fonction du montant de votre commande et seront déduits de votre remboursement. Ce montant vous sera indiqué lors de votre demande de retour sur notre portail ICI.